TripAdvisor: Quoi de neuf pour les hôtels?

tripadvisor-satisfaction-client-588x240

TripAdvisor, le site participatif n°1 dans le domaine du tourisme, est incontestablement devenu une étape dans le processus de réservation d’un hôtel dans le monde entier. Avec plus de 20 millions de membres, 50 millions de voyageurs, 21 commentaires à la minute, 460 000 hôtels et 560 000 restaurants référencés, TripAdvisor est présent dans 24 […]

La satisfaction client selon le Medef

satisfaction client

Au Medef, le thème de la satisfaction client est aussi d’actualité avec la publication d’un livre blanc. C’est la commission consommation qui s’est interessé au sujet et qui révèle ses 6 bonnes pratiques. Faire de la satisfaction client un enjeu pour toute l’entreprise 58,4% des entreprises ont intégré la relation client au sein de leur […]

TripAdvisor: Quoi de neuf pour les hôtels?

tripadvisor-satisfaction-client-588x240

TripAdvisor, le site participatif n°1 dans le domaine du tourisme, est incontestablement devenu une étape dans le processus de réservation d’un hôtel dans le monde entier. Avec plus de 20 millions de membres, 50 millions de voyageurs, 21 commentaires à la minute, 460 000 hôtels et 560 000 restaurants référencés, TripAdvisor est présent dans 24 […]

La satisfaction client selon le Medef

satisfaction client

Au Medef, le thème de la satisfaction client est aussi d’actualité avec la publication d’un livre blanc. C’est la commission consommation qui s’est interessé au sujet et qui révèle ses 6 bonnes pratiques. Faire de la satisfaction client un enjeu pour toute l’entreprise 58,4% des entreprises ont intégré la relation client au sein de leur […]