Vers une desintermédiation de la distribution touristique

desintermediation-distribution-hotellerie

Le phénomène de désintermédiation, concept marketing, ou plus simplement de vente en direct, existe depuis près d’une quinzaine d’année dans le secteur du tourisme et implique un réel bouleversement afin de mieux se positionner sur l’échiquier mondial. L’essor d’internet et du e-tourisme n’est pas pour rien dans ce phénomène. Rappelons quelques chiffres récents: Les ventes […]

Le développement durable vécu par le client

developpement-durable-270-150

Nul doute que le développement durable est un enjeu essentiel dans l’hôtellerie, et plus particulièrement dans l’hôtellerie de luxe. D’une part, en raison de la prise de conscience progressive des hôteliers opérationnels et d’autre part, en raison de l’intérêt et du regard que portent de plus en plus les clients. L’étude marketing est essentielle et […]

Réactiver ses contacts inactifs

marketing-direct

Vos contacts endormis représentent entre un tiers, voire plus, des contacts dans une base de données. Un potentiel mal exploité… Quelle stratégie mettre en place? Voici cinq étapes pour les faire réagir et réactiver ces comptes. Aucune ouverture d’e-mail , aucun clic ni aucune réservation depuis un an ou deux. L’adresse e-mail est correcte, et […]

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